
주관과 객관을 뛰어넘는 소통의 기초
AI 시대, 우리가 잃어버린 ‘상호주관성’을 복원하기 위하여
문화심리학자 김정운이 밝혀낸 인간 상호작용의 비밀
“우리는 어떻게 서로를 이해할 수 있을까?”
터치, 눈맞춤, 정서 조율, 순서 바꾸기, 함께 보기, 관점 바꾸기
인간 소통의 가장 오래된 구조를 다시 묻다
오늘날 우리는 역사상 가장 많은 말을 주고받으며 살아간다. 스마트폰 하나로 지구 반대편과 실시간으로 소통하고, 인공지능은 유창한 문장으로 우리의 질문에 답한다. 그런데 역설적이게도, 우리는 그 어느 때보다 외롭고, 그 어느 때보다 관계에서 자주 실패한다. 말 잘하는 사람이 정작 가장 가까운 이와 소통하지 못하고, 논리적으로 완벽한 설명이 상대의 마음에 닿지 못하는 이유는 무엇일까. 소통이 이토록 어려운 것은, 우리가 소통의 본질을 잘못 이해하고 있기 때문이다.
소통은 메시지를 전달하는 행위가 아니다. 서로의 몸과 눈빛과 리듬이 얽혀 의미를 공동으로 구성하는, 살아 있는 상호작용의 과정이다. 소통에서 언어가 차지하는 비중은 7%에 불과하다. 나머지 93%는 터치, 눈맞춤, 표정, 침묵, 호흡의 리듬-말하지 않아도 느껴지는 것들이 채운다. 심리학자 비고츠키에 따르면, 우리는 소통하기에 존재하고 소통하기에 생각할 수 있다. 데카르트의 고전적인 명제 ‘나는 생각한다, 고로 존재한다’를 정면으로 뒤집는 ‘코페르니쿠스적 전환’이다. 즉, 우리는 소통하기에 존재한다.
AI 시대, 인간만이 지닌 비언어적 소통의 힘
감탄과 존중의 심리학을 위하여 제안하는 상호주관성의 원형
문화심리학자 김정운의 『말하지 않고 말하기』는 이 혁명적 전환에서 출발한다. 저자는 발달심리학자 비고츠키와 대니얼 스턴, 진화인류학자 토마셀로, 대화 분석을 창시한 사회학자 하비 색스 등의 연구를 종횡으로 엮으며 소통의 가장 근원적인 조건 여섯 가지를 제안한다. 이는 아기가 엄마의 손길을 처음 느끼는 순간부터 시작되어, 언어 습득과 자아 형성, 나아가 민주주의와 문명의 조건으로 확장되는 인간 상호작용의 전체 지도와 같다.
저자는 단지 심리학 이론을 설명하지 않는다. 각 개념을 현실과 충돌시키며 낯설고 예리한 각도로 세상과 인간을 읽어낸다. 오바마의 ‘6초간 침묵’이 왜 21세기 최고의 연설이 될 수 있었는지, 해리 할로의 70년 전 원숭이 실험이 증명한 정서적 유대의 중요성이 현재와 어떻게 연결되는지, 사이버스페이스에서는 왜 모두가 질투와 분노에 휩싸여 있는지-이런 질문들이 비고츠키, 피아제, 칸트 등 수많은 학자들의 견해와 맞닿으며 예상치 못한 깊이와 넓이로 전개된다.
책의 마지막에 이르러 저자는 제안한다. 우리가 감탄하고 감탄받는 상호주관적 경험-헤겔이 인정투쟁으로, 칸트가 숭고로 말하려 했던 바로 그것은 기계가 도달할 수 없는 영역이다. 인공지능이 인간의 언어를 완벽하게 흉내 내는 시대일수록, 우리에게 진짜 필요한 것은 더 유창한 말이 아니다. 바로 ‘존중의 사회문화적 맥락에서, 감탄으로 매개되는 인정받는 느낌’이다. 상호 존중이 사라진 사회에서 사람들은 끊임없이 비교하고, 쉽게 분노하며, 사소한 심리적 상처에도 깊이 흔들린다. 오늘날 우리에게 필요한 소통은 더 많은 정보도, 더 빠른 연결도 아닌 서로 감탄하는 상호주관적 경험의 회복이다. 사람이 살 만한 디지털 사회의 조건은 기술의 진보가 아니라, 감탄을 통해 서로를 인정받는 존재로 느끼게 하는 존중의 문법이다.
『말하지 않고 말하기』는 소통을 기술이 아닌 존재의 조건으로 재정의한 책이다. 이 책을 읽는 시간은 관계에서 자꾸 실패하는 사람들을 위한, 가장 근원적인 문화심리학 수업이 될 것이다.

## 저자 소개
문화심리학자 김정운은 인간의 마음과 문화에 대한 깊이 있는 통찰을 바탕으로 다수의 저서를 통해 독자들과 소통해 왔습니다.
이번 책에서는 AI 시대에 우리가 잃어버리기 쉬운 '상호주관성'을 복원하는 것이 소통의 근간임을 강조하며, 인간 상호작용의 본질을 파헤칩니다.
## 책 속으로
[Part 1. 터치] 너무 슬픈데 아무도 나를 위로해주지 않을 때, 우리는 스스로를 만집니다. ‘셀프 터치’입니다. 보다 전문적인 심리학적 용어로는 ‘자기 위안적 터치’라고 합니다. 셀프 터치는 자신이 터치의 주체인 동시에 객체가 되는 아주 특이한 현상입니다. 스스로를 만질 때, 주체와 객체의 관계가 허물어진다는 의미입니다. 이는 인간의 발달 과정에서 ‘상호주관성’이 먼저이고, ‘주관성’은 이후에 형성된다는 문화심리학적 주장과 아주 깊은 관계가 있습니다.
[Part 3. 정서 조율] 조직도 마찬가지입니다. 정서 공유가 안 되는 조직은 망합니다. 흔히 말하는 ‘조직 문화’를 심리학적으로 번역하자면 ‘정서 공유의 시스템’이라고 할 수 있습니다. 소통의 내용을 ‘물’이라고 한다면 정서 공유는 그 물이 흘러가는 ‘수도관’이라 할 수 있습니다. 물론 전달해야 하는 정보, 즉 물이 중요합니다. 그러나 그 물이 흘러가는 수도관에 구멍이 나 있으면 물은 상대방에게 도달하기 전 모두 새어버립니다. 그래서 망하는 회사일수록 회의 시간이 길어집니다.
[Part 4. 순서 바꾸기] 오바마의 노래는 음악적으로 그리 훌륭하지 않았습니다. 그러나 청중들이 눈물을 흘리며 그의 노래를 따라 부를 때, ‘나’와 ‘너’, ‘흑인’과 ‘백인’의 경계는 녹아내렸습니다. 지구 반대편에서 이 장면을 시청하던 나도 울컥할 정도로 오바마의 연설은 강렬했습니다. 오바마는 미국 사회의 고질적인 인종문제를 ‘설명’하지도 않았고, 해결책을 ‘설득’하지도 않았습니다. 논리를 멈추고 노래했습니다. 그가 반복한 단어는 ‘레이스(인종, race)’가 아니라 ‘그레이스(은혜, grace)’였습니다. 놀라운 수사였습니다. 오바마의 ‘찰스턴 연설’은 21세기 최고의 연설이라고 나는 생각합니다. 그의 연설을 이토록 특별하게 만든 것은 바로 그가 노래를 부르기 전 행했던 ‘6초의 침묵’이었습니다.
[Part 4. 순서 바꾸기] 피아제가 말한 대상 연속성이 ‘세상은 사라지지 않는다’는 존재의 법칙을 배우는 과정이라면, 브루너가 본 까꿍 놀이는 ‘모든 관계에는 순서가 있다’는 사회적 법칙을 배우는 과정입니다. 아기는 엄마의 얼굴이 사라졌다가 나타나는 것에서, ‘이제 내 차례야’라는 감각을 익힙니다. 아울러 내 차례가 되면 무조건 반응해야 한다는 책임도 익힙니다. 브루너는 이 단순한 놀이 속에서 언어의 원형, 즉 ‘대화의 차례’를 읽었습니다. 아기는 이 리듬 속에서 상대의 신호를 예측하고, 규칙을 내면화합니다.
[Part 6. 관점 바꾸기] 관점을 바꾸려면 먼저 ‘내 관점’이 존재해야 합니다. 자신만의 판단과 해석이 없는 사람에게는 애초에 바꿀 관점 자체가 없습니다. 관점 전환은 단순한 생각의 기술이 아니라 주체적 사고를 전제로 하는 능력입니다. 진정한 관점 바꾸기는 하나의 관점에서 다른 관점으로 이동하는 지적 이동이며, 그 출발점에는 언제나 자기 관점이 존재합니다. 자기 관점으로 세계를 해석하려는 태도, 다시 말해 주체적 삶의 방식이 없다면 관점 바꾸기도 없습니다.
[보론] 비고츠키는 모든 고등 정신 기능은 먼저 ‘사람 사이’에서 나타나고, 그 다음 ‘개인 내부의 심리적 수준’으로 내면화된다고 주장합니다. 생각해서 말하는 것이 아니라, 말하기 때문에 생각한다는 것이지요. 타인과의 대화가 내면화되어 ‘내적 언어’가 될 때, 우리는 정교한 사고를 할 수 있습니다. 우리의 생각은 한 개인의 발명품이 아니라, 사회적 소통의 결과물인 것이지요. 그렇기에 속한 환경에 따라 생각은 다양해집니다. 비고츠키에 따르면, 우리는 소통하기에 존재합니다. 소통하기에 생각할 수 있습니다. 데카르트의 고전적인 명제 ‘나는 생각한다, 고로 존재한다’가 정면으로 뒤집히는 ‘코페르니쿠스적 전환’입니다.
## 책 내용
『말하지 않고 말하기』는 우리가 어떻게 서로를 이해할 수 있는지에 대한 근본적인 질문에서 시작합니다. 저자는 단순히 언어를 주고받는 것을 넘어, 주관과 객관의 경계를 넘나드는 소통의 기초가 무엇인지 탐구합니다. AI 기술의 발전 속에서 인간적인 연결과 상호 이해의 중요성을 역설하며, 진정한 소통 방식에 대한 새로운 시각을 제시합니다.
## 책 분야
인문학, 심리학, 커뮤니케이션
## 핵심 메시지
AI 시대에 진정한 소통은 '상호주관성'의 회복을 통해 이루어지며, 이는 인간 상호작용의 본질을 이해하는 것에서 시작됩니다.
## 추천 독자
* AI 시대의 소통에 대한 깊이 있는 이해를 원하는 리더 및 관리자 : 급변하는 기술 환경 속에서 인간 중심의 소통 전략을 모색하는 분들께 인사이트를 제공합니다.
* 조직 내 원활한 관계 형성과 갈등 해결에 관심 있는 임직원 : 상호 이해의 중요성을 배우고, 보다 효과적인 소통 방식을 익히고 싶은 분들에게 유용합니다.
* 미래 사회에서의 인간 소통 방식 변화를 탐구하는 학생 및 연구자 : 문화심리학적 관점에서 소통의 본질을 심도 있게 고찰할 기회를 제공합니다.
* 인간적인 연결과 깊은 관계 맺기를 추구하는 일반 시민 : 기술 발달 이면에 숨겨진 인간적 교류의 중요성을 되새기며 삶의 지혜를 얻고자 하는 모든 분들께 추천합니다.
* 개인의 성장과 타인과의 관계 발전을 도모하는 모든 분들 : '말하지 않고 말하기'라는 역설적인 제목 아래 담긴 삶의 통찰을 통해 관계를 개선하고 싶은 분들에게 길잡이가 될 것입니다.
AI가 인간의 역할을 대체하는 시대,
우리는 오히려 서로를 '어떻게' 이해해야 하는지에 대한 근본적인 질문에 직면합니다.
문화심리학자 김정운 교수는 『말하지 않고 말하기』를 통해 언어를 넘어선 소통의 핵심, 즉 '상호주관성'의 중요성을 강조합니다.
이 책은 AI 시대에 우리가 잃어버릴 수 있는 인간적인 연결의 복원을 위한 실질적인 통찰을 제공하며, 진정한 상호 이해를 바탕으로 관계를 발전시키고 싶은 모든 이들에게 깊은 울림을 선사할 것입니다.
특히, 급변하는 환경 속에서 리더십과 조직 문화를 강화하고자 하는 CEO 및 공공기관 관계자들에게는 혁신적인 소통 전략을 탐색하는 데 중요한 영감을 줄 것입니다.
동기부여( 동기부여, 삶의자세 )
인문학( 인문학 )
소통( 소통, 커뮤니케이션, 관계 )
건강( 건강, 심리 )
힐링( 힐링, 희망, 웃음, 행복, 마음 )
현재 진행률0%