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송은영 강사님
강연일
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경영( 리더십, 조직활성화, 자기경영 )
소통( 커뮤니케이션, 고객만족 )
이미지메이킹( 이미지메이킹 )
안녕하세요. 강사 섭외 전문 플랫폼 호오컨설팅입니다.
오늘은 대한민국 얼굴 박사 1호로 불리시는 송은영 교수님의 강연 '첫인상이 매력적인 사람 특징 - 좋은 인상을 만드는 법' 라는
주제의 이미지메이킹 특강 강의 영상입니다.
호감을 주는 첫인상 만드는 법 3가지, 첫인상을 망쳤을 대 회복할 수 있는 법 3가지를 배울 수 있는 유익한 이미지메이킹 분야의 영상입니다.
Q. 호감을 주는 첫인상을 만드는 법?
'처음 만난 사람을 볼 때 어디를 봅니까?' 라는 연구를 하면서 79.1%가 '얼굴을 먼저 본다' 고 합니다.
좋은 첫인상을 남기고 싶다면 일단은 '미소' 가 중요하죠.
생김새보다도 표정에서 많이 결정이 되기때문에 진짜 미소를 지어야 해요.
일명 진짜 미소를 '뒤센 미소' 라고 하거든요.
기움 디센이라는 신경외과 의사가 전기침을 꽂아 가지고 '과연 우리가 언제 진짜 웃을까?' 라는 실험을 했는데
'눈과 입이 웃어야 진짜 미소' 라는 결과가 나왔어요.
얼굴에 있는 3가지 근육을 올려야!
1. 눈썹을 올려라
특히 눈이 차가우신 분들한테 굉장히 도움이 됩니다.
눈썹을 올림으로 인해서 눈이 일직선이 아니라 이게 곡선으로 부드럽게 보이면 훨씬 눈이 따뜻해 보여요.
2. 볼 근육을 올려라
해부학적으로 보면 볼근육을 수축해야만 입꼬리가 올라가게 돼 있어요.
물론 입꼬리 올림 근육이 있지만 볼근육까지 올려야 훨씬 더 자연스럽죠.
3. 입꼬리를 올려라
의도적으로 45도 각도로 확 올리는 거예요.
으흠~? 라고 소리를 내시면 더 쉽고, 그 올리신 상태에서 5초간 유지하는 게 또 중요합니다.
그래야 이 근육의 효과가 운동 효과가 나기 때문이에요.
5초 지났는데 만약에 여기가 덜덜덜덜 떨리고 좀 아프다 그러신 분들은 평소에 제대로 웃지 않으신 거예요.
'내가 지금까지 잘못 웃었구나...' 이렇게 생각하시고 '으흠~?' 이것을 열심히 하시면 됩니다.
(* 치아를 보이면서 웃어라)
큰 미소에 해당이 되는 건데, 위 치아만 보이면서 웃게 되면 사고가 건전해 보여서 훨씬 신뢰감을 준대요.
결국은 나에 대한 사회에서의 평가 좋은 인상 인정받을 수 있는 칭찬받을 수 있는 일들이 많아지다 보니까 나한테 복이 돼서 오는 거죠.
Q. 아이컨택 자연스럽게 하는 법?
저는 국제 이미지 컨설턴트 협회 회원인데, 거기에서는 보통 두 눈과 턱!
입까지도 좋고 이 턱까지 이 트라이앵글존을 보면 좋다라고 얘기를 하거든요.
그 외에도 찻잔을 봐도 되고 살짝 서류를 보셔도 되지만 상대방의 눈은 한 70% 이상은 보시는데
이 트라이앵글 존 두 눈과 턱 사이 이 삼각형 구도 안에서 보시면 되고
두 눈 중에 왼쪽 또는 오른쪽 천천히 번갈아가면서 보시게 되면 훨씬 더 편안해지실 거예요.
(* 미간을 보라는 말은 잘못된 정보니까 상대방의 눈 어느 한쪽을 보셔야 합니다.)
첫인상을 좌우하는 시각적 요소?
1. 정중해보여라!
메라비언 박사가 연구한 소통의 요소 중에 55%는 시각적인 요소죠.
예를 들면 반듯한 앉아 있는 자세, 서 있는 자세, 인사할 때 정중해 보이는 태도와 자세,
말할 때 정확한 목소리와 말투, 말의 속도, 억양이나 발음 등 굉장히 중요해요.
2. 이름을 3번 이상 불러라!
상대방의 이름을 적어도 3번 이상은 불러주는 게 굉장히 좋습니다.
특히 비즈니스 미팅을 할 때 '누구누구님 반갑습니다' 인사를 하고 중간에 '누구누구님 이건 어떻게 생각하세요?'
마지막에 '누구누구님 오늘 정말 만나서 반가웠습니다' 하고 불러주는 거죠.
3. 적게 말하고 많이 들어라!
그렇다면 말하는 것과 듣는 것의 비율은 어느 정도면 좋냐는 질문을 많이 받아요.
그래서 말을 하는 건 3에서 3 그리고 나머지 듣는 것은 6에서 7 정도 이렇게 생각을 하셔서 좋은 첫인상 많이 가꾸셨으면 좋겠습니다.
Q. 실수로 첫 인상을 망쳤다면 회복할 수 있는 방법이 있을까요?
1. 망각 효과
시간이 흐르면 우리 사람은 누구나가 망각하게 되는데 나의 첫 인상이 잘못 비춰진 것을 잊을 때까지 기다려주는 겁니다.
2. 빈발효과 (* 심리학적인 연구 결과)
'자꾸 보다 보니까 내가 잘못 봤나 볼수록 진국이네?' 이런 경우로, * 60번 이상 좋은 모습을 계속 보여줘야 첫인상이 바뀝니다.
3. 반전 효과
예를 들어, 수업 시간에 자꾸 늦고 과제물도 늦게 제출하고 패널티를 줘야겠다라고 체크해 줬던 학생인데
mt를 가서 너무나 분위기를 재미있게 해주고 봉사를 많이 하는 거예요.
그때 불성실했던 이미지가 일시에 바뀌어 버리는 반전의 이미지를 줬고 그때부터 지금까지 좋은 관계로 잘 지내고 있습니다.
잘 보셨나요?
시간이 지나면 잊어버린다는 망각 효과, 그다음에 자꾸 좋은 모습을 60번 이상 보여주는 빈발 효과,
그리고 일시에 획기적인 모습을 보여줘서 반전을 일으키는 반전 효과 이 3가지를 한번 활용해 보시면 좋을 것 같습니다.
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