강의계획서 · 당신이 몰랐던 피드백 제대로 하는 법
1. 강의명 (Title)
조직문화 & 리더십 교육 제안
① 당신이 몰랐던 피드백 제대로 하는 법
② 평가에서 성장을 이끄는 대화로 – 피드백 & 피드포워드의 기술
③ 리더의 한마디가 변화를 만든다: 성장 중심 피드백의 힘
2. 교육 개요 (Overview)
많은 조직에서 ‘피드백’은 여전히 ‘평가’나 ‘지적’으로 오해받고 있습니다. 그러나 진정한 피드백은 구성원이 성과를 만들어내는 과정을 함께 돌아보고, 더 나은 결과를 향한 성장 대화의 시작점이 되어야 합니다. 본 강의는 전·후반전 축구 비유를 통해 ‘평가–피드백–피드포워드’의 차이를 명확히 설명하고, 리더와 구성원이 함께 학습하고 발전하는 조직문화를 구축하는 구체적인 방법을 제시합니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 평가·피드백·피드포워드의 차이를 명확히 이해하고 적용한다.
- 결과 중심 평가에서 과정 중심 성과 관리로 전환하는 사고를 배운다.
- 리더-구성원 간 성장 중심 대화법을 실습을 통해 익힌다.
- 조직 내 피드백 문화를 정착시키는 실질적 실행 전략을 수립한다.
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 성과보다 성장에 집중하는 건강한 조직문화 조성
- 리더의 피드백 역량 강화 및 구성원의 몰입도 향상
- 피드포워드 대화를 통한 행동 변화와 실행력 향상
- 평가 스트레스 완화 및 상호 신뢰 기반의 커뮤니케이션 활성화
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum) (시간 제외)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 평가, 피드백, 피드포워드의 본질 | 전반전–후반전 비유로 보는 피드백의 개념 / 평가와 과정 피드백의 구분 |
| 2 | 평가의 함정: 결과에만 집중하는 조직 | 목표 vs 성과의 차이 / ‘결과 평가’ 중심 문화가 만드는 문제점 분석 |
| 3 | 좋은 피드백의 조건 | 잘한 행동과 개선점을 구체적으로 짚는 대화법 / 관찰 중심 피드백 실습 |
| 4 | 피드포워드: 미래를 바꾸는 대화 | 그만할 것·계속할 것·지금부터 시작할 것 / 실행 중심의 성장 코칭 대화 |
| 5 | 리더의 역할: 평가자가 아닌 코치로 | 학습과 지원이 결합된 피드백 패키지 / 팀 내 학습 환경 설계 방법 |
| 6 | 실습: 피드백 대화 모델링 | 실제 사례를 활용한 피드백 롤플레이 / 대화 후 변화 행동 설계 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 백종화 강사 – 현 그로플(GROFL) 대표 / 작가 / 조직문화 컨설턴트
- 조직문화, 리더십, 피드백, 커뮤니케이션 분야의 대표 강연가
- 주요 저서: 『요즘 팀장은 이렇게 일합니다』 (2023)
- 국내 대기업·공공기관 등 200여 개 조직 대상 리더십 & 조직문화 강의 진행
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강의 내용은 일부 조정될 수 있습니다.
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