강의계획서 · 공감과 이해가 조직을 바꾼다
1. 강의명 (Title)
명사초청강연 제안
① 세대가 달라도 통하는 대화법: 공감이 만드는 건강한 조직
② 직장 내 갈등을 줄이는 공감의 기술
③ 리더와 구성원이 함께 성장하는 대화의 힘
2. 교육 개요 (Overview)
본 명사초청강연은 직장 내 세대 갈등과 커뮤니케이션 문제를 해결하기 위한 공감 중심 대화법을 다룹니다. MZ세대와 기성세대의 인식 차이, 역할 변화에서 비롯된 갈등을 구체적인 사례로 분석하며, 조직 구성원 모두가 신뢰와 존중을 기반으로 소통할 수 있는 실천적 대화 전략을 제시합니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 세대 간 사고방식과 가치관의 차이를 이해한다.
- 직장 내 갈등의 주요 원인을 분석하고, 공감 중심의 해결책을 습득한다.
- 리더·구성원 모두가 사용할 수 있는 실질적인 대화 기술을 익힌다.
- 조직 문화 개선을 위한 열린 소통의 중요성을 체득한다.
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 세대 간 이해를 통한 조직 내 갈등 감소 및 신뢰 향상
- 공감 기반 대화로 팀워크와 몰입도 강화
- 리더십 커뮤니케이션 역량 향상으로 조직 성과 극대화
- 직원 만족도 및 조직 내 소통 문화의 긍정적 전환
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum) (시간 제외)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 직장 내 갈등의 원인 | 세대 간 가치관 차이, 역할 변화, 기대 불일치로 인한 갈등의 구조 이해 |
| 2 | 듣기 싫은 말, 관계를 멀어지게 하는 표현들 | 상대의 자존감을 해치는 언어 유형과 감정 반응의 심리적 메커니즘 |
| 3 | 공감하는 대화의 기술 | 공감 표현·구체적 요청·긍정 언어의 세 가지 대화 전략 |
| 4 | 리더의 공감 대화법 | 상사의 피드백·공감·확인 대화 스킬 및 팀 내 신뢰 형성 사례 |
| 5 | MZ세대와 기성세대의 이해 포인트 | 세대별 욕구와 동기 비교, 각 세대에 맞는 커뮤니케이션 접근법 |
| 6 | 대화로 바꾸는 조직문화 | 열린 피드백·공감 중심 회의·소통 문화 정착 방법론 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 조직 커뮤니케이션 전문가 · 기업 HR컨설턴트
- 공공기관·대기업 대상 세대 소통·리더십 커뮤니케이션 강의 다수 진행
- 심리학과 경영학을 기반으로 한 ‘공감형 리더십’ 교육으로 높은 만족도 기록
- 실제 조직 사례 중심의 생생한 강연으로 공감과 실천을 이끄는 명강사
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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