강의계획서 · 진짜 마음을 전하는 대화의 기술
1. 강의명 (Title)
소통·커뮤니케이션 특강 제안
① 진짜 마음을 전하는 대화의 기술 – 박재연 소장의 실전 소통법
② 말보다 마음이 먼저 닿는 공감 대화의 힘
③ 오해 없이 통하는 관계의 심리학
2. 교육 개요 (Overview)
말은 누구나 하지만, 마음을 전하는 대화는 어렵습니다. 20년간 대화를 연구해온 박재연 소장은 “대화의 본질은 이해와 공감”이라 말합니다. 이 강연은 우리가 왜 대화에서 실패하는지, 그리고 어떻게 하면 더 나은 관계를 만들 수 있는지를 심리학과 뇌과학의 관점에서 풀어내는 실전 커뮤니케이션 특강입니다. 조직, 가정, 연인 관계 등 모든 인간관계에 적용할 수 있는 ‘진짜 소통법’을 배웁니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 대화 실패의 원인과 감정 조절의 중요성을 이해한다.
- 공감형 커뮤니케이션을 통한 관계 개선 방법을 익힌다.
- 직장·가정 등 다양한 상황에서 적용 가능한 대화 전략을 학습한다.
- 행복한 사람들의 언어습관과 긍정 피드백 방법을 체득한다.
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 감정 폭발 없는 성숙한 대화법 습득
- 갈등 상황에서도 차분히 소통하는 능력 향상
- 존중과 공감이 있는 조직문화 형성
- 개인과 가족 관계 회복, 신뢰 기반 대화 강화
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 대화가 어려운 이유 | 감정 조절이 무너질 때 나타나는 대화의 왜곡 / 불안·분노와 뇌의 관계 / 공감 능력의 퇴화 |
| 2 | 대화 실패의 6가지 패턴 | 판단·비난·강요·비교·당연시·합리화 / 관계를 파괴하는 언어 습관 분석 / 회복적 언어로의 전환 |
| 3 | 갈등 상황의 대응법 | 공격적 언어에 대처하는 방법 / ‘질문형 피드백’ 기법 / 감정이 가라앉을 시간을 주는 대화법 |
| 4 | 직장에서 통하는 대화의 기술 | 모호한 말 대신 구체적 요청하기 / 긍정 피드백과 명확한 지시 / 협력과 신뢰를 만드는 말하기 |
| 5 | 행복한 사람들의 언어습관 | 긍정적 해석의 힘 / 감사와 부탁의 언어 / 존재를 인정하는 대화 / 자기긍정의 말 연습 |
| 6 | 감동 사례와 실천 | 가족 대화의 기적 사례 / “나를 살린 아빠의 문자” 이야기 / 말 한마디가 관계를 바꾸는 이유 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 박재연 소장 – 리플러스 인간연구소 대표, 관계심리·대화 전문가
- 유퀴즈·SBS·KBS 등 방송 다수 출연
- 저서 『말의 품격』, 『당신이 옳다』, 『대화의 힘』 등
- 20년간 기업·공공기관·학교 등에서 대화와 공감 교육 진행
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.





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