강의계획서 · 정예지 대표 – 진짜 경청이 관계를 바꾼다
1. 강의명 (Title)
소통·경청·커뮤니케이션 명사특강
① 진짜 경청이 관계를 바꾼다
② 말보다 ‘듣기’가 먼저다
③ 마음을 여는 경청 플러팅의 기술
2. 교육 개요 (Overview)
소통의 시작은 ‘말하기’가 아니라 ‘듣기’입니다. 정예지 대표는 이번 특강을 통해 단순히 고개를 끄덕이는 ‘형식적 경청’이 아닌, 상대의 진심을 읽고 반응하는 ‘진짜 경청’의 힘을 이야기합니다. 경청은 기술이 아니라 태도이며, 관계를 바꾸는 가장 부드러운 설득입니다.
3. 교육 목표 (Objectives)
- 진짜 경청의 본질과 심리적 효과 이해
- ‘플러팅처럼 듣기’ – 신뢰와 호감을 얻는 경청 기술 학습
- 상대의 숨은 감정과 욕구(Want) 읽는 능력 향상
- 조직 내 긍정적 소통문화 형성
4. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 경청을 통한 관계 개선 및 신뢰 구축
- 상대의 감정 신호(주파수)를 읽는 공감 능력 강화
- 팀 내 협업·리더십 커뮤니케이션 역량 향상
- 조직 내 ‘심리적 안전감’과 몰입도 증진
5. 상세 커리큘럼 (Curriculum)
| 모듈 | 주제 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 경청의 힘을 다시 보다 | ‘듣기’의 심리학 / 말보다 귀로 관계를 바꾸는 법 / 신뢰의 출발점 |
| 2 | 경청 플러팅의 원리 | 눈맞춤·표정·제스처의 비언어적 신호 / 플러팅처럼 상대 마음을 여는 경청 |
| 3 | 진짜 공감의 기술 | 표면적 단어가 아닌 감정의 언어 읽기 / “번역기”로 진심을 해석하기 |
| 4 | 송신기와 주파수의 비밀 | 상대의 신호를 잡는 공감 뇌 / ‘내 마음을 알아주는 사람’이 되는 법 |
| 5 | 경청의 태도 만들기 | 억지로라도 행동을 만들어라 / 반복 훈련을 통한 습관화 / 진심이 태도로 드러나는 순간 |
| 6 | 실전 대화 연습 | 실제 사례 기반 경청 연습 / ‘듣기-공감-반응’의 3단계 피드백 훈련 |
6. 강사 소개 (Instructor)
- 정예지 – 소통 전문가 / 커뮤니케이션 트레이너
- 전문분야: 경청, 소통, 리더십 커뮤니케이션, 조직 내 관계 형성
- 기업·공공기관·대학 대상 명사특강 다수 진행
- 주요 강연 주제: 진짜 소통, 말보다 듣기, 관계의 기술, 공감 리더십
※ 본 강의 계획서는 블로그, 인터뷰, 유튜브 등에 공개된 자료를 바탕으로 구성되었습니다. 실제 강연 내용과 일부 차이가 있을 수 있습니다.
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