1. 강의명 (Title)

소통·대화·인간관계 특강 제안

① 나도 모르게 호감도 깎이는 말 Top3

② 호감형으로 보이지만 오히려 역효과 나는 말 습관

③ 첫인상은 유지가 어렵다 — 관계를 무너뜨리는 말의 심리학

2. 교육 개요 (Overview)

말은 관계의 시작이자 끝입니다. 희렌 최 작가는 우리가 무심코 사용하는 표현 속에 숨어 있는 ‘호감도의 함정’을 뇌과학과 심리학 관점에서 풀어냅니다. 빈말, 과장, 급발진 — 이 세 가지 말 습관이 어떻게 신뢰를 무너뜨리고 이미지를 손상시키는지, 그리고 어떻게 하면 말의 진정성과 일관성을 회복할 수 있는지를 실제 사례와 함께 제시합니다. 첫인상을 만드는 것도 중요하지만, 좋은 인상을 끝까지 유지하는 대화력이 더 중요합니다.

3. 교육 목표 (Objectives)

• 호감과 신뢰를 떨어뜨리는 말 습관의 심리적 원리를 이해한다.
• 무심코 사용하는 ‘빈말·과장·급발진’의 부정적 효과를 인식한다.
• 대화의 진정성과 공감력을 높이는 언어 습관을 익힌다.
• 첫인상을 유지하고 긍정적 관계를 지속하는 말하기 전략을 학습한다.

4. 기대 효과 (Expected Outcomes)

• 직장 내·고객과의 관계에서 신뢰 기반 커뮤니케이션 강화
• 무의식적인 언어 실수를 줄이고 공감적 표현력 향상
• 첫인상 이후에도 지속 가능한 ‘호감형 커뮤니케이터’로 성장
• 조직 내 긍정적 대화문화 및 협업 분위기 조성

5. 상세 커리큘럼 (Curriculum) (시간 제외)

6. 강사 소개 (Instructor)

• 희렌 최 작가 — 인간관계·대화·소통 심리 전문가, 『말센스』 공저자
• 다수의 기업 및 공공기관 대상 커뮤니케이션·이미지메이킹 강연 진행
• ‘호감의 언어’, ‘말습관 심리학’ 등 유튜브·방송 출연 및 칼럼 연재
• 유쾌하고 실용적인 언어 훈련으로 개인과 조직의 관계 개선에 탁월한 강연자